Termos de uso

O que a Lojja é

Um sistema de gestão para revenda de produtos de beleza: estoque, vendas, clientes, encomendas e contas a receber. A Lojja é uma plataforma independente e não tem vínculo, patrocínio ou representação de nenhuma marca de cosméticos.

Planos e cobrança

O acesso à Lojja é por assinatura mensal, escolhida no momento do cadastro. Não há taxa de adesão nem fidelidade. Mudanças de preço são comunicadas com antecedência e nunca valem para o mês já pago.

Trocar de plano

Você pode subir ou descer de plano quando quiser. Ao descer, os limites do novo plano passam a valer no ciclo seguinte — nada é apagado por causa da troca.

Cancelamento

Você pode cancelar quando quiser, sem multa. Depois do cancelamento, seus dados continuam disponíveis para exportação.

Direito de arrependimento

Até 7 dias depois da primeira cobrança da sua assinatura, você pode desistir e receber o valor pago de volta, inteiro, como garante o Código de Defesa do Consumidor (art. 49). Vale também para o plano anual. Basta pedir pelo WhatsApp do suporte ou pelo e-mail de contato.

Com o reembolso, o acesso ao sistema encerra na hora, e seus dados continuam disponíveis para exportação. O prazo vale para a primeira contratação: as renovações seguintes não reabrem os 7 dias.

Sua parte

• Manter a senha em segredo — o acesso é pessoal.
• Responder pelos dados de clientes que você cadastrar, inclusive por ter autorização para usá-los.
• Não usar a plataforma para atividade ilícita.

Nossa parte

• Manter o serviço funcionando e os dados isolados por conta.
• Avisar sobre mudanças relevantes nas regras ou no preço.
• Não vender seus dados nem os das suas clientes.

Evolução do produto

A Lojja continua sendo desenvolvida. Funcionalidades podem mudar de lugar ou de forma conforme aprendemos com quem usa. Mudanças que afetem o que você já usa são comunicadas antes, e nenhuma delas remove um recurso incluído no plano que você assinou sem aviso prévio.